Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye el servicio de asesoramiento online?
Dependiendo del plan elegido, los servicios pueden incluir reuniones virtuales, diseño conceptual, planos técnicos, renders 3D, y seguimiento del proyecto. Consulta nuestros planes para más detalles.
¿Es posible contratar un servicio personalizado?
Sí, podemos adaptar nuestras propuestas a tus necesidades específicas. Contáctanos para una reunión inicial y diseñaremos un plan a medida.
¿Ofrecen supervisión en obra?
Como nuestro enfoque es online, no realizamos supervisión física, pero ofrecemos asesoramiento continuo para resolver dudas durante la ejecución del proyecto.
¿Pueden trabajar con proyectos internacionales?
Sí, nuestra metodología online nos permite trabajar con clientes de cualquier parte del mundo, siempre que nos proporcionen la información necesaria (planos, fotos, medidas, etc.).
¿Cómo se entregan los materiales del proyecto?
Todos los materiales se entregan en formato digital a través de correo electrónico o un enlace seguro de descarga.
Sobre los Servicios
Sobre el Proceso
¿Cómo funciona el proceso de trabajo?
Reunión inicial para entender tus necesidades.
Recopilación de información (planos, fotos, medidas).
Desarrollo del diseño según el paquete seleccionado.
Revisiones y ajustes según tu feedback.
Entrega final del proyecto.
¿Cuánto tiempo tarda cada fase del proyecto?
Depende del paquete contratado y la complejidad del proyecto
¿Qué información necesito proporcionar para empezar?
Medidas del terreno o espacio.
Fotos o videos del lugar.
Planos, si están disponibles.
Inspiración o referencias visuales (opcional).
¿Cuántas revisiones están incluidas?
Cada paquete incluye un número limitado de revisiones, pero se pueden añadir más como un servicio adicional.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el diseño?
Trabajaremos contigo para realizar ajustes según lo acordado en el paquete contratado. Nuestro objetivo es que estés completamente satisfecho.
Sobre los Pagos
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos transferencias bancarias y otros métodos de pago electrónicos según tu región.
¿Es necesario pagar todo por adelantado?
No. Normalmente solicitamos un anticipo del 50% para iniciar el proyecto y el resto al momento de la entrega final.
¿Qué pasa si necesito cancelar el proyecto?
Las cancelaciones están sujetas a nuestras políticas de servicio. Si el trabajo ya ha comenzado, el anticipo no es reembolsable.
¿Ofrecen planes de pago?
En algunos casos, podemos dividir el costo en varias cuotas. Contáctanos para más información.
Sobre el Alcance
¿Diseñan espacios interiores además de exteriores?
Sí, podemos incluir el diseño de interiores en combinación con el diseño paisajístico o como un servicio independiente.
¿Qué tipos de proyectos manejan?
Trabajamos en proyectos residenciales, condominios, jardines, terrazas, remodelaciones, y diseño de áreas exteriores en general.
¿Pueden garantizar la construcción exacta del diseño?
Proporcionamos diseños y planos que puedes entregar a un constructor, pero la ejecución exacta depende de los profesionales en obra.
¿Incluyen especificaciones de vegetación en sus diseños?
Sí, nuestras propuestas de paisajismo incluyen una lista de especies recomendadas y su ubicación dentro del diseño.
¿Qué sucede si el proyecto se sale de presupuesto durante la construcción?
Trabajamos en base al presupuesto que nos indiques desde el inicio, pero es responsabilidad del constructor respetar los costos durante la ejecución.
Otras Preguntas
¿Pueden ayudarme a elegir a un constructor o proveedor?
Podemos orientarte en lo que debes buscar en un constructor o proveedor, pero no realizamos la selección directa.
¿Qué diferencia hay entre un paquete básico y uno avanzado?
El paquete básico incluye una asesoría inicial y recomendaciones generales, mientras que el avanzado abarca diseños técnicos, renders y seguimiento personalizado.
¿Cómo puedo agendar una reunión para iniciar?
Contáctanos a través de nuestro formulario web, correo electrónico o WhatsApp para coordinar la primera reunión.